Formas de envío

El coste de los envíos a cualquier punto de la península se calcula en función del peso y el punto de destino mediante unas tarifas negociadas con nuestro operador de transporte: TIPSA

En el caso de las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, debido a su complicada logística, faunaparaiso.com realizará los envíos mediante el servicio de Paquete Azul de Correos, un sistema más lento pero mucho más económico que cualquier otro.

Todos los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de I.V.A.

A todos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se les aplicará un cargo extra en concepto de gastos de manipulación y tramitación de 20 €

En todo caso, y para todos los destinos, la mercancía viajará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT)

En determinados artículos muy voluminosos (algunos modelos de casetas de perro, jaulas, acuarios, etc...) el cálculo del transporte se realiza teniendo en cuenta el peso volumétrico en lugar del peso real. 

Todos los pedidos de importe superior a 75 € serán enviados sin coste de transporte para el cliente *

* Excepto Canarias, Ceuta y Melilla

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 4 días laborables para todos los envíos realizados en la península, aunque la mayoría de las entregas se realizan en 48 horas. Envíos realizados a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla conllevan un plazo de entrega de unos 15 días. En el caso de que pueda existir cualquier demora atípica o inesperada por cualquier razón (falta de stock por ejemplo) contactaremos con usted para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

Reclamaciones por roturas o problemas relacionados con el transporte 

El cliente dispone de 24 horas tras la recepción del envío para comprobar el correcto estado del mismo. Las reclamaciónes  de roturas o desperfectos, sobre todo de material frági como acuarios, sólo serán atendidas si son comunicadas en el plazo indicado. La reposición del género reclamado correctamente no supondrá coste alguno para el cliente.